TMA & support
Maintenance de
vos applications
Maintenance de vos applications
Bénéficiez des compétences de nos experts TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour vous accompagner dans la maintenance et le support de vos applications.
Confiez la maintenance de vos applications à SEI pour un suivi optimal, une évolution sécurisée et pérenne de vos solutions informatiques. Que ce soit en cas d’indisponibilité de votre équipe, de turn-over ou de défaillance de votre prestataire actuel, nous sommes là pour vous accompagner.
Force d’expérience au cours de nombreuses collaborations de maintenance corrective et évolutive, nous nous engageons en tant que partenaire de confiance sur la transparence et la qualité de nos services pour assurer à votre entreprise une continuité de service.
Engagementniveau de service
Méthodologie& outils de suivi
Multi-technologies
Équipes dédiées
POURQUOI EXTERNALISER LA MAINTENANCE ?
Le service de support proposé par SEI s’inscrit dans une approche personnalisée pour accompagner vos équipes dans une exploitation optimale des applications confiées en TMA.
En externalisant la maintenance de tout ou partie de vos applications auprès d’un partenaire expérimenté comme SEI, vous permettez à votre entreprise et son système d’information de :
• Garantir une continuité de service
• Maîtriser les coûts de maintenance
• Disposer des bonnes compétences
• Mesurer le niveau de satisfaction des utilisateurs
• Piloter et adapter votre TMA dans le temps
La maintenance applicative de vos solutions peut également être intégrée dans nos offres Cloud.
L’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DE SEI
SEI propose une mise en place de votre TMA en élaborant avec vous une feuille de route sur mesure pour définir ensemble :
• Le périmètre fonctionnel
• Les services à couvrir
• Le mode de collaboration
• Les responsabilités de chacun
• Les indicateurs à suivre
• Les instances de pilotage
• Etc.
Les « plus » de SEI :
• Son approche conseil, très appréciée de ses clients
• Une veille technologique active
• Sa capacité à mener des audits fonctionnels et techniques
CAS CLIENT
MSF Supply : Centrale d’approvisionnement humanitaire de Médecins Sans Frontières
MSF Supply s’appuie sur un portail web de mise en relation des équipes terrain avec la centrale logistique : catalogue, espace commande, tracking produits, workflows de validation, etc.
Depuis 2014 MSF Supply a confié à SEI la TMA de ce portail collaboratif :
• 675 utilisateurs actifs
• 3 770 commandes passées en 2019
• Utilisé dans 48 pays
• Catalogue de plus de 14 000 références commandables
• Développé en PHP
EXTERNALISER LA MAINTENANCE
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
CAS CLIENT
POURQUOI EXTERNALISER LA MAINTENANCE ?
Le service de support proposé par SEI s’inscrit dans une approche personnalisée pour accompagner vos équipes dans une exploitation optimale des applications confiées en TMA.
En externalisant la maintenance de tout ou partie de vos applications auprès d’un partenaire expérimenté comme SEI, vous permettez à votre entreprise et son système d’information de :
• Garantir une continuité de service
• Maîtriser les coûts de maintenance
• Disposer des bonnes compétences
• Mesurer le niveau de satisfaction des utilisateurs
• Piloter et adapter votre TMA dans le temps
La maintenance applicative de vos solutions peut également être intégrée dans un des packages Infogérance by SEI.
L’ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DE SEI
SEI propose une mise en place de votre TMA en élaborant avec vous une feuille de route sur mesure pour définir ensemble :
• Le périmètre fonctionnel
• Les services à couvrir
• Le mode de collaboration
• Les responsabilités de chacun
• Les indicateurs à suivre
• Les instances de pilotage
• Etc.
Les « plus » de SEI :
• Son approche conseil, très appréciée de ses clients
• Une veille technologique active
• Sa capacité à mener des audits fonctionnels et techniques
CAS CLIENT
MSF Supply : Centrale d’approvisionnement humanitaire de Médecins Sans Frontières
MSF Supply s’appuie sur un portail web de mise en relation des équipes terrain avec la centrale logistique : catalogue, espace commande, tracking produits, workflows de validation, etc.
Depuis 2014 MSF Supply a confié à SEI la TMA de ce portail collaboratif :
• 675 utilisateurs actifs
• 3 770 commandes passées en 2019
• Utilisé dans 48 pays
• Catalogue de plus de 14 000 références commandables
• Développé en PHP
Nos services numériques
Vous avez un projet ?
Découvrez tous les services numériques
proposées par SEI
Portails & extranets
Nos équipes réalisent et opèrent la maintenance de solutions collaboratives B2B et B2C afin de gérer vos différents workflows et processus avec vos collaborateurs et acteurs externes. Sécurité élevée, solution mobile, les portails réalisés par SEI répondent à toutes vos spécificités métiers.
En savoir plusSolutions sur mesure
Vous avez besoin d’une solution entièrement réalisée sur-mesure ? Faites appel à nos experts et à leur savoir-faire pour votre projet de transformation digitale. Grâce à une gestion de projet en agilité et à la maîtrise des technologies de dernière génération, nos équipes ont les outils pour concevoir votre solution personnalisée.
En savoir plusTMA & support
Confiez la maintenance de vos applications à SEI. Nos équipes de support dédiées utilisent une méthodologie et des outils de suivi éprouvés pour assurer le bon fonctionnement de vos solutions. Munis de compétences multi-technologies, nos experts s’engagent à un niveau de service d’excellence, quelque soit votre application à maintenir.
En savoir plusExpertise BI – Qlik
Nos équipes disposent de compétences Qlik, la référence des solutions de Business Intelligence. Grâce à la multi-sources de données, la technologie Qlik permet une restitution ultra-rapide, l’autonomie utilisateur et de l’analyse en mobilité pour venir compléter vos solutions.
En savoir plusExpertise Oracle
Bénéficiant de la certification Oracle Gold Partner depuis plus de 20 ans, SEI vous apporte son expertise dans la conception et la maintenance de solutions digitales basées sur la technologie Oracle. Nos consultants vous accompagnent pour votre migration technologique jusqu’à la formation de vos équipes en interne.
En savoir plusInfogérance
Optez pour l’infogérance by SEI ! Notre équipe Infrastructure vous garantit flexibilité, scalabilité et maîtrise des coûts. Vous proposant des architectures ultra-sécurisées pour vos solutions spécifiques, nous vous aidons à vous recentrer sur votre cœur de métier.
En savoir plus